Je opent het persoonlijke account van SuperCasino via een pc of laptop in de browser. Klik op “Inloggen”, voer je e-mailadres en wachtwoord in en bevestig. SuperCasino gebruikt ssl-versleuteling voor de verbinding tijdens het inloggen.
Op mobiel werkt het inloggen hetzelfde via de mobiele site op ios en android. Zonder account kom je niet in het persoonlijke account: je moet je eerst registreren en daarna kun je je saldo, stortingen en opnames beheren. Als 2fa is ingeschakeld, vraagt SuperCasino na je wachtwoord om een extra code.
Sluit alle tabbladen, wis cookies en cache van je browser en probeer opnieuw via één tabblad. Als je een vpn of adblocker gebruikt, zet die uit en check of je op de juiste SuperCasino-domeinnaam zit.
Controleer je spamfolder en zoek op “SuperCasino” in je mailbox, want sommige providers filteren resetmails weg. Werkt het nog niet, vraag de reset opnieuw aan en wacht een paar minuten voordat je het nog een keer probeert.
Ja, je logt in via de mobiele site met dezelfde gegevens als op desktop. Als de pagina blijft laden, schakel wifi naar 4g/5g of andersom en herstart de browser.
Controleer eerst of je niet te vaak achter elkaar een fout wachtwoord hebt ingevuld, want dan kan er een tijdelijke blokkade staan. Blijft het probleem, reset je wachtwoord en probeer na een korte pauze opnieuw.
Probeer eerst de tijdsynchronisatie op je telefoon aan te zetten en vraag een nieuwe code in je authenticator-app. Als je geen toegang meer hebt tot 2fa, gebruik je back-upcodes als je die hebt opgeslagen.
SuperCasino kan een sessie sluiten als er te veel gelijktijdige logins zijn of als je ip-adres snel wisselt. Log uit op het andere apparaat en log daarna opnieuw in op één apparaat om fouten te voorkomen.